Politique de confidentialité

Chez POMPETECH, notre clientèle est précieuse et nous prenons grandement au sérieux leur vie privée. Toutes les informations personnelles qui nous sont transmises sont strictement confidentielles. Les données bancaires de l’utilisateur ne sont pas conservées par POMPETECH. Que la commande soit passée sur notre site ou par téléphone, en aucun cas nous ne partagerons ou ne divulguerons les données personnelles. Cependant, veuillez noter que toute méthode de transmission sur Internet ou toute méthode de stockage électronique n’est pas sûre à 100%. Notre site est sécurisé par un certificat SSL standard de l’industrie qui garantit que toutes les transactions entre les navigateurs et notre site sont chiffrés, sûres et privées. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de notre site web. POMPETECH utilise l’API de Stripe pour traiter les paiements en ligne sur notre plateforme web. Lorsque vous transigez avec nous, vous acceptez également de vous soumettre aux conditions d’utilisation de Stripe. POMPETECH ne sera en aucun cas tenu responsable de ces politiques.

Prix ​​catalogue et disponibilité des produits  

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et avant taxes (TPS et TVQ). POMPETECH n’est pas responsable des variations du taux de change. Les produits peuvent être disponibles en quantité limitée et il est de la responsabilité de l’Utilisateur de lire la Politique d’expédition et la Politique de remboursement. Veuillez appeler ou envoyer un courriel pour vous renseigner sur les niveaux de stock des produits (450) 473-3332 ou (888) 473-3330 [email protected]. POMPETECH se garde le droit d’arrêter d’offrir un produit. La description et le prix des produits peuvent être changés à tout moment, sans préavis. POMPETECH peut refuser d’expédier toute commande pour différents motifs et selon son entière discrétion.

Impôts

POMPETECH est une entreprise canadienne, toutes les taxes fédérales et provinciales sont appliquées conformément à la loi.

Garantie

Tous les articles vendus par POMPETECH sont soumis à la garantie du fabricant de la marchandise. Veuillez prévoir 4 à 6 semaines pour que les demandes de garantie soient traitées par le fabricant. Si le produit s’avère défectueux, il sera remplacé/réparé sans frais pour le client. Malheureusement, les remboursements monétaires ne sont pas disponibles via le processus de garantie. En cas de réclamation au titre de la garantie, les frais d’expédition sur la commande initiale ne sont pas crédités. En outre, le client est responsable des frais d’expédition lors du renvoi des produits pour une réclamation au titre de la garantie. Si les produits achetés de POMPETECH sont mal entreposés, assemblés de façon inadéquate, utilisés de façon incorrecte, la garantie ne s’applique pas.

Expédition et envois endommagés

Il est de la responsabilité du transporteur de livrer la marchandise en bon état. Veuillez inspecter votre colis dès la livraison. Avertissez immédiatement le transporteur si des marchandises endommagées sont reçues. Laissez la marchandise, ainsi que son carton d’origine et son matériel d’emballage afin que le transporteur puisse l’inspecter. Le fait de ne pas conserver le carton d’origine et le matériel d’emballage peut entraîner une réclamation défavorable de la part du transporteur. Le vendeur ne sera en aucun cas responsable des retards de livraison du produit ou d’autres défauts d’exécution causés par des incendies, des cas de force majeure, des grèves, des difficultés de travail, des actes du gouvernement ou des autorités militaires, des retards dans le transport ou l’approvisionnement en matériaux, ou des causes de toute nature hors du contrôle des vendeurs.

Politique de retour

Les retours seront acceptés avec approbation préalable. Les retours sans numéro d’autorisation et les articles en commande spéciale ne seront pas acceptés. Tous les articles retournés sans numéros de pièce ou numéro de modèle seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 20%. L’article doit être neuf et en parfait état de revente, sinon il sera soumis à des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu’à 50 %. Si le produit que vous avez reçu n’est pas celui que vous avez commandé ou présente un défaut de fabrication, POMPETECH remboursera également les frais d’expédition d’origine et de retour. Aucun retour ne sera accepté après 30 jours à compter de la date de facturation. Les crédits seront émis à la réception de la marchandise retournée. La marchandise retournée doit être dans son emballage d’origine et non utilisé. Les frais d’expédition pour la marchandise retournée ne seront pas crédités.

Propriété intellectuelle

Les marques et logos utilisés et affichés sur le site sont des marques de commerce dont POMPETECH est l’unique propriétaire. Il est strictement interdit de reproduire les marques de commerce et les logos affichés sur le site internet de POMPETECH à d’autres fins commerciales ou publicitaires. En aucun cas, il est possible de copier, reproduire, modifier, diffuser, distribuer, participer à la vente, créer de nouvelles œuvres à partir de, télécharger ou exploiter tout élément offert sur le site sans le consentement préalable de POMPETECH. Le contenu du site est protégé et appartient à POMPETECH. Les droits, titres et intérêts liés au site, incluant les droits de propriété intellectuelle, appartiennent et continueront d’appartenir exclusivement à POMPETECH.

Forums de discussions

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Liens externes 

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Mise à jour et support 

POMPETECH se réserve le droit de mettre à jour ces termes et politiques à tout moment. Vous serez avisés s’il y a des changements importants. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos politiques pour avoir la version la plus récente. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de toute question ou de tout commentaire à propos de ce Contrat à l’adresse courriel ci-dessous : [email protected]

Dernière mise à jour : 19 mars 2022